期刊简介
《中华健康管理学杂志》于2007年10月创刊，双月刊，于双月20日出版，国内外公开发行。《中华健康管理学杂志》由中国科协主管、中华医学会主办并编 辑出版，是我国健康管理学领域唯一的一本学术期刊。她将成为从事健康管理的各业工作者、健康管理师们的良师益友。健康管理学是一门新兴的跨学科、跨专业的 综合性、应用性学科。它涉及到预防医学、临床医学、营养学、运动学、中医学等众多学科，其主要研究范围是健康的维护与促进和慢性疾病及其转归。随着我国国 民经济的飞速发展和人民生活水平的大幅度提高，急需一个展示我国健康管理学理论研究水平和交流实践经验的平台，而《中华健康管理学杂志》的创刊，恰恰可以 促进这种交流并推动我国健康管理事业的发展。
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- 杂志名称：中华健康管理学杂志
- 主管单位：中国科学技术协会
- 主办单位：中华医学会
- 国际刊号：1674-0815
- 国内刊号：11-5624/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国核心期刊遴选数据库期刊收录：维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
健康管理中心个体及团体客户满意度和忠诚度的调查研究
刘玉萍；贾建民；帅平
关键词：
摘要：健康体检是了解自身健康状况,早期发现健康隐患和疾病线索,以期早发现、早诊治的重要手段.随着生活水平和健康意识的提高,参与健康体检的民众越来越多,健康体检行业的竞争也日益激烈[1-3].无论是公立医院健康体检部门,还是民营体检机构,以体检受检者价值为中心,推动客户关系管理,终实现受检者满意度和忠诚度的提高,是体检机构生存和发展的核心和关键[4-5].受检者满意度和忠诚度不仅能反映体检的服务水平,更是健康体检质量控制体系中的重要环节,同时还可作为评价医院管理水平的重要考核指标之一.为此,我们对本健康管理中心的客户满意度和忠诚度进行调查研究,了解现况和存在的问题,期望能为本中心促进受检者关系管理,提升持续发展力和核心竞争力提供建议和参考.
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